【思政案例】课程思政案例分享:优尚酒店“变形记”

发布者:袁祥龙发布时间:2025-04-12浏览次数:10

随着社会消费水平的提高与消费观念的转变,酒店行业中高端消费的市场越来越大。专注于三四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司意识到不同消费群体有不同的消费需求,酒店行业细分已经成为未来的大趋势;仅仅集中于三四线城市经营经济型酒店将面临新的风险。优尚公司开始拓展业务与品牌,进军中高档酒店,不断挖掘投资者及细分人群的需求,兼顾投资者和消费者利益,寻求最佳平衡点。

2019年7月,优尚公司对外发布三大新酒店品牌,标志着公司开始着手中高档酒店品牌建设。为了设计出成本低、质量好,又能确保加盟商能盈利的产品,几年来,优尚公司推出一系列创新模式。

一、多元拓展,探索投一产多模式

除了经营酒店住宿业务外,还开展了辅助业务,如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品。运营一年后,酒店辅助业务的盈利远远超过住宿业务的盈利。“投一产多”运营模式比传统运营模式酒店多35%的收益。

二、共享平台,实现买卖双赢

与“投一产多”运营模式相配套,优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品,就可以免收房间费用。优尚公司这一举措的基本思路是,家居用品行业大约有50%的毛利,但生产厂家净利不超过5%,因为销售过程中会产生仓储、商场展示、扣点、物流等费用。如果家居用品生产厂家把酒店作为一个商场来展示和销售商品,就会节约所有铺货的费用,那么只需从50%的毛利中拿出一部分补贴酒店,就可以收到双赢的效果。

三、玩转高科技,打造智能公寓

优尚公司将旗下的中档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓,引领时代潮流。公司引入O2O(online线上到offline线下)模式和酒店式标准化管理,推广“住宿、社交、管家式生活服务”的酒店模式。智能酒店系统可以远程调控客房里的温度、灯光模式、音乐、空气温度与洁净度;移动设备可无线连接智能电视,实现双屏互动。智能化体验为投资者和消费者带来更多的惊喜和便利。

四、携手行业巨头,开放生态布局

与生产经营家电、金融、旅游、家居、智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合,增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能,优尚公司的酒店生态更加开放,为酒店行业发展探索新的契机。

思考:

1.依据市场营销战略目标市场选择理论,优尚公司在2019年前后目标市场选择类型发生的变化?

2.依据蓝海战略重建市场边界的基本法则(开创蓝海战略的途径),优尚公司如何在中高档酒店品牌建设中开创新的生存发展空间的路径。

案例分析:

1.优尚公司在2019年前目标市场选择类型属于集中化营销策略。集中化营销策略是指企业由于受到资源等条件的限制,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场上占领较大的市场份额。“专注于三四线城市经济连锁酒店经营”。

优尚公司在2019年后目标市场选择类型属于差异性营销策略。差异性营销策略指企业选择两个或两个以上,直至所有的细分市场作为目标市场,并根据不同细分市场的需求特点,分别设计生产不同的产品,制定不同的营销组合策略,有针对性地满足不同细分市场顾客的需求。“优尚公司开始拓展业务与品牌,进军中高档酒店,不断挖据投资者及细分人群的需求,兼顾投资者和消费者利益,寻求最佳平衡点”。

2.(1)审视他择产业,跨越产业内不同的战略群组。“‘投一产多’的运营模式。除了经营酒店住宿业务外,还开展了输助业务,如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品”。

   (2)重新界定产业的买方群体。“优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品,就可以免收房间费用”(住客也是家居消费者)。

   (3)放眼互补性产品或服务。“除了经营酒店住宿业务外,还开展了辅助业务,如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品”“优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买”“与生产经营家电、金融、旅游、家居、智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合,增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能,优尚公司的酒店生态更加开放,为酒店行业发展探索新的契机”。

   (4)跨越时间参与塑造外部潮流。“优尚公司将旗下的中档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓,引领时代潮流”。

课程思政元素:通过蓝海战略的讲解,使学生勇于从创新的角度去发现问题、审视问题并重塑问题。敢于尝试新思路、新方法。能对人生有明确的定位,勇于突破自我,富有创造力。