为贯彻落实学校就业创业决策部署,持续推进我院实习实训工作,强化指导,注重实效,构建专业化、精细化的实习实训体系,深化校企交流合作,为毕业生开拓更多优质实习实训岗位。我院将持续推送优质企业信息与优秀学生实习实训情况,积极为学生搭建实习实训平台,创造就业机会。
实习单位介绍:北京环球影城主题公园是全球知名的文旅综合体,位于北京市通州区,于2021年正式开园。园区融合电影IP与沉浸式体验,设有哈利波特的魔法世界、变形金刚基地等七大主题景区,配套多家主题餐厅、商店及娱乐设施,年接待游客量超千万。
24工商专升本2班 杨晨
实习岗位:餐厅服务
实习心得:在环球影城主题餐馆两个月的实习,让我对服务行业有了全新认知。从最初面对客流高峰的手忙脚乱,到后来能从容应对各种需求,这段经历充满成长与收获。我的日常工作涵盖点餐引导、餐品传递与迎宾。环球影城的游客来自世界各地,沟通是首要挑战。记得第一次遇到外国游客,我因紧张说错菜品名称,前辈及时解围并教我用简洁英语介绍餐品。此后我主动恶补常用服务话术,逐渐能流畅回应不同游客的咨询。主题餐馆的核心是“沉浸式体验”,这要求服务细节与主题呼应。这段实习不仅提升了我的沟通与应变能力,更让我懂得“细节决定成败”。环球影城的标准化服务体系与人性化关怀,为我未来的职业道路埋下了宝贵的种子。
24工商专升本2班 张甜甜
实习岗位:餐饮服务
实习心得:在北京环球度假区实习餐饮服务生的三个月,是我成长历程中的宝贵时光。从初期的手忙脚乱到后来的游刃有余,我学会了服务宾客的原则、程序,掌握了餐饮服务等技能。在此期间,我提升了沟通、应变能力,也深刻体会到了餐饮行业的辛苦。面对顾客的多样化需求,我始终保持微笑,耐心解决。这段经历让我明白,热爱与责任是工作的动力,而团队协作则让服务更出色。
22营销1班 景泽晗
实习岗位:餐饮服务
实习心得:在北京环球度假区的这段实习经历,我收获颇丰。不仅提升了自己的专业技能,而且在与人沟通、团队协作方面得到了锻炼。面对不同需求的顾客,我学会了如何用真诚和耐心去服务,大大提高了我的沟通能力和应变能力。与同事们的合作也让我深刻体会到团队协作的重要性,在同一个团队中,大家只有齐心协力,才能为顾客提供更优质的服务。
22国商1班 李佳怡
实习岗位:餐饮服务
实习心得:在北京环球度假区小黄人园区实习,我感受到:快乐,原来是一种可以主动制造的回响。
起初,我觉得自己只是个穿着工装、维持秩序的“局外人”,与那片明黄色的狂欢格格不入。后来我学着小黄人的样子,对来来往往的游客微笑问好。游客们与我互动微笑击掌,那一刻,仿佛有真实的电流穿过——不止我问候了他们,他们的笑容也点亮了我。
那些此起彼伏的“BelloBello”叫声和热闹的笑声,起初感觉是噪音,后来成了我的工作背景乐。我发现自己不再只是“提供”服务,而是与无数陌生的快乐同频共振。他们的开心,会实实在在地反馈给我,让我也“轻盈”起来。
这片土地教会我最深刻的治愈,往往藏在最没心没肺的欢笑里。我不仅仅是是快乐的旁观者,而且是快乐本身的一个音符。
(文/图 裴晨达)